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Premessa
a) Le premesse sono parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
b) Skitrice è il gestore dell’omonimo portale-applicazione (oltre per brevità anche soltanto app) che offre, agli utenti (allievi, maestri e scuole di sci) che hanno scaricato e installato l’applicazione sul proprio dispositivo mobile, servizi di informazione, di ricerca, di geolocalizzazione, di prenotazione e di pagamento, quest’ultimo attraverso Stripe.
c) L’utilizzo dei servizi dell’app è subordinato all’accettazione dei presenti termini e condizioni di utilizzo.
d) Gli utenti del portale-applicazione comprendono tre sottogruppi che sono indicati con: Allievo, Maestro e Scuola Sci.
e) Skitrice è esclusivamente il gestore dell’applicazione, non gestisce le lezioni di sci, né i corsi, non ha alcun potere di intervento o controllo sullo svolgimento delle lezioni e dei corsi o sulla loro organizzazione da parte delle scuole e dei maestri registrati sull’applicazione.
Pertanto Skitrice non è mai responsabile:
I reclami relativi ai servizi di insegnamento forniti dal maestro di sci dovranno quindi essere notificati direttamente al maestro di sci, alla scuola sci o all’albo / collegio di appartenenza.
f) Skitrice all’atto della registrazione del maestro / scuola di sci chiede l’inserimento dei riferimenti dell’iscrizione all’albo. Spetta però all’allievo verificare l’identità del maestro / scuola di sci ed eventualmente chiedere al maestro l’esibizione del tesserino prima dell’inizio della lezione e segnalare alle Autorità competenti eventuali esercizi abusivi della professione.
g) Spetta al maestro verificare l’identità dell’allievo e segnalare eventuali abusi scrivendo direttamente a info@skitrice.com
h) Skitrice può di volta in volta aggiornare o modificare l’App per:
i) il contratto è retto dalle seguenti clausole (termini e condizioni)
1. Stipula del Contratto per la fruizione dei servizi del portale-app
L'utilizzo dell'Applicazione Skitrice è subordinato all'accettazione dei presenti termini e condizioni generali di contratto che avverrà al momento della creazione dell'account allievo, dell’account maestro o della creazione del profilo scuola sci registrandosi (Accetto le condizioni generali di contratto e la Privacy Policy). Il contratto è concluso con l'invio del modulo di registrazione e la conferma di tale registrazione da parte del gestore che ha la facoltà di accettare o negare la registrazione e quindi di accettare o meno la conclusione del contratto.
La registrazione è quindi necessaria per abilitare l'utilizzo dell'Applicazione e con la registrazione l’utente dichiara di accettare i presenti termini e condizioni. Al momento della registrazione, l'utente (allievo, maestro di sci o scuola di sci) dovrà fornire a Skitrice i propri dati necessari al funzionamento del servizio. Dopo aver completato correttamente la registrazione, il gestore fornirà all'allievo o al maestro di sci o alla scuola di sci un account personale, a cui è possibile accedere tramite password personalizzata.
2. Funzionamento e modalità di utilizzo dell'Applicazione
L’utente riconosce e accetta che i servizi dell’applicazione sono fruibili con le seguenti modalità
L’allievo, inseriti i filtri (data, località, numero di allievi, disciplina e lingua), otterrà dal portale tutti i risultati corrispondenti ai filtri inseriti suddivisi tra:
2.1. Lezione gestita da Maestro:
L'applicazione fornirà la lista dei maestri di sci registrati su Skitrice.
L'allievo potrà quindi scegliere tra i maestri già disponibili e prenotare le ore selezionate inserendo i dati di pagamento.
Eseguita la prenotazione, il maestro potrà accettare o rifiutare la prenotazione fino alle ore 8:00 del giorno successivo alla richiesta di prenotazione; se questo non avviene la prenotazione verrà cancellata automaticamente e nulla prelevato dalla carta di credito dell'allievo. L'allievo vedrà solo l’autorizzazione originale che sparirà dall’elenco degli addebiti in attesa entro qualche giorno.
Fino a quando il maestro non accetterà la prenotazione, l'allievo potrà decidere di annullarla e nulla verrà prelevato dalla carta di credito dell'allievo. L'allievo vedrà solo l’autorizzazione originale che sparirà dall’elenco degli addebiti in attesa entro qualche giorno.
Dall'istante della prenotazione fino a scadenza il maestro potrà rifiutare la richiesta di prenotazione, in tal caso nulla verrà prelevato dalla carta di credito dell'allievo. L'allievo vedrà solo l’autorizzazione originale che sparirà dall’elenco degli addebiti in attesa entro qualche giorno.
Se il maestro di sci accetta la prenotazione dall’allievo (ore di lezione, numero di persone, corrispettivo dovuto dall’allievo per la lezione/corso e a Skitrice), l'Applicazione invierà una notifica all'allievo e al maestro che avranno la possibilità di contattarsi telefonicamente. L’allievo e il maestro si dovranno incontrare nel punto di ritrovo, nel giorno prenotato all'ora stabilita in fase di prenotazione. In tale data e ora, la lezione avrà inizio per quanto stabilito in fase di prenotazione. L'applicazione consente all'allievo e al maestro di sci di visualizzare la propria posizione approssimativa sulla mappa, tramite il servizio di geolocalizzazione, rispetto il punto di ritrovo per facilitarne l’incontro tra le parti.
Per i maestri che non hanno ancora impostato la disponibilità, l'allievo potrà mandare una richiesta di disponibilità. In caso di accettazione della richiesta di disponibilità da parte del maestro, all'allievo verrà notificata la disponibilità al fine di procedere alla prenotazione.
Quando il maestro accetta la prenotazione viene processato il pagamento con accredito del corrispettivo della lezione al maestro entro 7 giorni lavorativi dalla data di lezione.
Annullamento Lezione Allievo (gestita da Maestro): L'allievo avrà la facoltà di annullare una lezione confermata da Maestro fino al settimo giorno dalla data in cui l’allievo ha effettuata la prenotazione o fino alle ore 18:00 del giorno prima della lezione se la data di prenotazione dista meno di sette giorni della data di lezione, in tal caso Skitrice applicherà all'allievo una penale fino al 20% dell'importo della lezione. Dopo tali intervalli non sarà più possibile annullare la lezione. Sarà il Maestro stesso a decidere con l'Allievo il rimborso o il recupero della lezione.
Termine anticipato della lezione In caso di termine anticipato della lezione tutti i corrispettivi sono dovuti.
Annullamento Lezione Maestro: Il maestro avrà la possibilità di decidere se accettare o rifiutare una richiesta di prenotazione da parte dell'allievo. Una volta accettata la richiesta di lezione, il pagamento dell'importo dovuto dall’allievo per la lezione viene processato automaticamente dalla carta di credito dell'allievo al conto corrente del maestro. In caso di annullamenti successivi il maestro e l’allievo concorderanno direttamente tra loro le modalità di rimborso o il recupero della lezione.
Il maestro di sci potrà decidere, a proprio insindacabile giudizio, se utilizzare o meno l'applicazione per ricevere richieste di disponibilità e/o prenotazioni dopo essersi reso disponibile nei giorni e nelle ore che desidera scegliendo il punto di ritrovo associato alla località. Nel caso contrario avrà la possibilità di chiudere l'account andando alla sezione Informazioni del suo profilo.
Nel caso il maestro rifiuti o facci scadere in modo ripetuto richieste di prenotazioni, Skitrice potrà sospendere il profilo maestro per un periodo stabilito da Skitrice.
Se il Maestro, in modo ripetuto, non risponde ad una richiesta di disponibilità da parte dell'Allievo, accettandola o rifiutandola, Skitrice potrà sospendere il profilo Maestro per un periodo stabilito da Skitrice.
2.2 Lezioni gestite da Scuola di Sci:
L'applicazione fornirà la lista delle scuole di sci registrati su Skitrice.
L'allievo potrà quindi scegliere tra le scuole sci già disponibili e prenotare le ore selezionate inserendo i dati di pagamento.
Eseguita la prenotazione, la scuola sci potrà accettare o rifiutare la prenotazione fino alle ore 8:00 del giorno successivo alla richiesta di prenotazione; se questo non avviene la prenotazione verrà cancellata automaticamente e nulla prelevato dalla carta di credito dell'allievo. L'allievo vedrà solo l’autorizzazione originale che sparirà dall’elenco degli addebiti in attesa entro qualche giorno.
Fino a quando la scuola sci non accetterà la prenotazione, l'allievo potrà decidere di annullarla e nulla verrà prelevato dalla carta di credito dell'allievo. L'allievo vedrà solo l’autorizzazione originale che sparirà dall’elenco degli addebiti in attesa entro qualche giorno.
Dall'istante della prenotazione fino a scadenza la scuola sci potrà rifiutare la richiesta di prenotazione, in tal caso nulla verrà prelevato dalla carta di credito dell'allievo. L'allievo vedrà solo l’autorizzazione originale che sparirà dall’elenco degli addebiti in attesa entro qualche giorno.
Se la scuola di sci accetta la prenotazione dall’allievo (ore di lezione, numero di persone, corrispettivo dovuto dall’allievo per la lezione/corso e a Skitrice), l'Applicazione invierà una notifica all'allievo e alla scuola di sci che avranno la possibilità di contattarsi telefonicamente. L’allievo e il maestro scelto dalla scuola di sci si dovranno incontrare nel punto di ritrovo, nel giorno prenotato all'ora stabilita in fase di prenotazione. In tale data e ora, la lezione avrà inizio per quanto stabilito in fase di prenotazione. L'applicazione consente all'allievo di visualizzare la propria posizione approssimativa sulla mappa, tramite il servizio di geolocalizzazione, rispetto il punto di ritrovo per facilitarne l’incontro tra le parti.
Per le scuole di sci che non hanno ancora impostato la disponibilità, l'allievo potrà mandare una richiesta di disponibilità. In caso di accettazione della richiesta di disponibilità da parte della scuola di sci, all'allievo verrà notificata la disponibilità al fine di procedere alla prenotazione.
Quando la scuola di sci accetta la prenotazione viene processato il pagamento con accredito del corrispettivo della lezione alla scuola di sci entro 7 giorni lavorativi dalla data di lezione.
Annullamento Lezione Allievo (gestita da Scuola di Sci): L'allievo avrà la facoltà di annullare una lezione confermata dalla scuola di sci fino al settimo giorno dalla data in cui l’allievo ha effettuata la prenotazione o fino alle ore 18:00 del giorno prima della lezione se la data di prenotazione dista meno di sette giorni della data di lezione, in tal caso Skitrice applicherà all'allievo una penale fino al 20% dell'importo della lezione. Dopo tali intervalli non sarà più possibile annullare la lezione. Sarà la scuola di sci stessa a decidere con l'Allievo il rimborso o il recupero della lezione.
Termine anticipato della lezione In caso di termine anticipato della lezione tutti i corrispettivi sono dovuti.
Annullamento Lezione Scuola di Sci: La scuola di sci avrà la possibilità di decidere se accettare o rifiutare una richiesta di prenotazione da parte dell'allievo. Una volta accettata la richiesta di lezione, il pagamento dell'importo dovuto dall’allievo per la lezione viene processato automaticamente dalla carta di credito dell'allievo al conto corrente della scuola di sci. In caso di annullamenti successivi la scuola sic e l’allievo concorderanno direttamente tra loro le modalità di rimborso o il recupero della lezione.
La scuola di sci potrà decidere, a proprio insindacabile giudizio, se utilizzare o meno l'applicazione per ricevere richieste di disponibilità e/o prenotazioni dopo essersi reso disponibile nei giorni e nelle ore che desidera scegliendo il punto di ritrovo associato alla località. Nel caso contrario avrà la possibilità di chiudere l'account andando alla sezione Informazioni del suo profilo.
Nel caso la scuola di sci rifiuti o faccia scadere in modo ripetuto richieste di prenotazioni, Skitrice potrà sospendere il profilo scuola di sci per un periodo stabilito da Skitrice.
Se la scuola di sci, in modo ripetuto, non risponde ad una richiesta di disponibilità da parte dell'Allievo, accettandola o rifiutandola, Skitrice potrà sospendere il profilo scuola di sci per un periodo stabilito da Skitrice.
2.3 SuperMaestro: per i maestri è possibile ottenere il grado di SuperMaestro, in presenza dei seguenti requisiti:
Il team Skitrice verificherà tali requisiti con cadenza mensile.
3. Obblighi nell'utilizzo dell'Applicazione da parte dell'allievo, del maestro di sci o della scuola sci
L'utente è tenuto a fornire a Skitrice informazioni veritiere accurate e complete che Skitrice ha il diritto di verificare in qualsiasi momento. In caso di violazione, Skitrice potrà revocare l'utilizzo dell'applicazione, senza preavviso.
L’utente è tenuto ad aggiornare l’applicazione ed a verificare di disporre di una versione aggiornata e compatibile con il proprio dispositivo. Skitrice non risponde di malfunzionamenti derivanti dal download di versioni non corrette dell'Applicazione per il proprio dispositivo mobile o da incompatibilità dello stesso. Skitrice potrà revocare l'utilizzo dell'Applicazione nel caso in cui l'allievo, il maestro di sci o la scuola sci utilizzino l'Applicazione su di un dispositivo non compatibile o non autorizzato.
Inoltre utilizzando l'Applicazione l’utente si impegna a / ed accetta di:
L’utente deve avere compiuto il diciottesimo anno di età ed osservare un comportamento conforme alle disposizioni di legge.
Il maestro e la Scuola di Sci debbono rispettare anche le norme che disciplinano la professione del maestro di sci, il codice deontologico e le disposizioni contenute negli Statuti e nei Regolamenti delle scuole di sci e dei Collegi di appartenenza.
Il Gestore si riserva la facoltà di comunicare i dati forniti dall'utente a terzi, compresi i corpi di polizia locale per permettere, ove consentito dalle norme di legge, verifiche dei dati forniti dall'allievo, del maestro di sci o della scuola sci.
Skitrice potrà revocare senza preavviso l'utilizzo dell'Applicazione qualora l'utente (allievo, maestro o la scuola sci) risultasse inadempiente alle disposizioni di cui sopra.
4. Corrispettivi per l’utilizzo dell’applicazione
4.1 Utilizzo dell’applicazione come allievo
Il download dell’applicazione è gratuito.
Sono a carico dell’utente allievo il costo della lezione / corso prenotato.
L'allievo all’atto della prenotazione accetta di pagare il prezzo della lezione / corso e autorizza Skitrice ad addebitare il relativo importo sul conto della carta di credito fornita durante il processo di prenotazione.
Le tariffe applicabili all’allievo richiedente la lezione o il corso di sci (tariffa oraria prima persona e tariffa oraria persona successiva alla prima o costo del corso collettivo o individuale) sono visibili nel momento della prenotazione della lezione.
4.2 Utilizzo d’applicazione come Maestro libero professionista o come scuola di sci
Il download dell’applicazione è gratuito.
E’ a carico del maestro / scuola di sci il corrispettivo per l’utilizzo dell’applicazione che viene calcolato e corrisposto secondo le modalità oltre indicate (v. 4.5), oltre alle commissioni bancarie previste dal sistema di pagamento Stripe o dalla carta di credito utilizzata.
Nella sezione tariffe e pagamenti sono visibili sia la tariffa oraria applicabile all’allievo per le lezioni e i corsi (tariffa oraria prima persona, tariffa oraria persona successiva alla prima), sia il corrispettivo dovuto dal maestro / scuola si sci a Skitrice.
All'attivazione dell'utenza maestro le tariffe orarie sono preimpostate: prima persona 40 €/h, persona successiva alla prima 15 €/h.
La ripetuta mancanza di risposta alle richieste di disponibilità causerà una progressiva riduzione di visibilità del maestro dalle liste di ricerca fino al blocco de profilo.
Il maestro / scuola di sci potrà modificare le tariffe in qualsiasi momento entrando nella sezione TARIFFE del proprio profilo personale.
Nel caso si utilizzi Skitrice come Scuola Sci, le lezioni rimarranno totalmente in gestione alla Scuola Sci; sarà responsabilità della Scuola Sci la scelta del Maestro che dovrà essere opportunamente qualificato e abilitato all'esercizio della professione di maestro di sci. Il compenso della prestazione verrà corrisposto alla Scuola Sci al momento della prenotazione.
4.3 Utilizzo d’applicazione come Maestro associato a Scuola Sci:
Non più applicabile all’ultima versione 3.16 resta facoltà del maestro di sci chiudere il profilo o contattare Skitrice.
4.4 rientra nel punto 4.2 dalla versione 3.16
4.5 Modalità di pagamento de corrispettivo spettante a Skitrice dal maestro e dalla scuola
Il corrispettivo dovuto dal maestro o dalla scuola a Skitrice è calcolato in base percentuale sulle prestazioni eseguite ed visibile nella sezione tariffe o nella sezione Corsi del beckend.
Skitrice si riserva il diritto di apportare modifiche alle percentuali, su base periodica, senza preavviso. Pertanto sarà cura del maestro e della scuola verificarle periodicamente.
Al momento della prenotazione Skitrice comunica al maestro o alla scuola sia la tariffa della lezione / corso sia l’importo dovuto a Skitrice calcolato percentualmente sulla prestazione prenotata e addebiterà al maestro o alla scuola questo importo. Il maestro o alla scuola, accettando la prenotazione, accetta di ricevere l'accredito per la lezione, decurtato del corrispettivo dovuto a Skitrice e delle commissioni di interscambio bancarie, sul conto corrente fornito in fase di registrazione.
4.6. Regolarità dei pagamenti
L'allievo, il maestro di sci e la scuola di sci sono ritenuti responsabili del pagamento puntuale di tutti i corrispettivi previsti. L'allievo dovrà fornire a Skitrice una carta di credito in corso di validità per il prelievo dei pagamenti.
Non è ammesso il rimborsare dei pagamenti effettuati, se non nelle condizioni sopraelencate.
5. Fatturazione
Sarà obbligo del maestro libero professionista emettere e consegnare all’allievo la fattura di pagamento al termine della lezione effettuata.
Sarà obbligo della scuola sci emettere la ricevuta o fattura di pagamento al termine della lezione effettuata.
6. Piattaforma per la gestione dei pagamenti online Stripe
Skitrice gestisce le transazioni di pagamento online conto terzi servendosi della piattaforma Stripe che collega la carta di credito dell'allievo al conto corrente del:
L'elaborazione dei pagamenti sarà soggetta ai termini, condizioni e privacy policy del sistema di elaborazione dei pagamenti e dell'ente erogatore della carta di credito, oltre che ai presenti Termini di Utilizzo.
In particolare l’utilizzo di Stripe determina che saranno dovute le commissioni di Interscambio che avvengono ogni volta che una carta è utilizzata per un pagamento. Si tratta in genere di una piccola percentuale del valore della transazione e variano a seconda della tipologia della carta, del tipo di transazione e del paese dove avviene la transazione; esse vengono addebitate sul conto corrente di accredito del pagamento. Per maggiori informazioni puoi visionare la pagina: https://stripe.com/us/pricing
Skitrice non sarà ritenuta responsabile di qualsivoglia errore imputabile al sistema di elaborazione dei pagamenti. In riferimento all'utilizzo, da parte dell'utente, dei Servizi, Skitrice avrà accesso ad alcuni dettagli delle transazioni che verranno impiegati da Skitrice esclusivamente nel rispetto dell'Avviso su Privacy e Cookie.
7. Dichiarazione di manleva
L’utente, accettando i presenti Termini e condizioni di Utilizzo, dichiara di manlevare e tenere indenne Skitrice, suoi collaboratori e aventi causa da qualsivoglia danno o pretesa derivante dall’utilizzo da parte dell’applicazione in violazione dei presenti termini o delle disposizione di legge o da un suo utilizzo improprio.
8. Esonero della responsabilità
Skitrice manterrà aggiornati e corretti il sito internet, l'applicazione e i rispettivi contenuti, ma non garantisce che i contenuti di questi siano privi di errori, difetti, malware e virus. L’utente riconosce ed accetta che Skitrice non è responsabile di eventuali danni derivanti dall'utilizzo del sito internet o dell'applicazione inclusi i danni causati da malware, virus.
Skitrice non è responsabile dell'overbooking per corsi collettivi o lezioni private; spetta esclusivamente alla scuola di sci gestire le proprie offerte, ed al maestro libero professionista o associato alla scuola sci gestire la propria disponibilità e lezioni.
9. Copyright
Skitrice rispetta le leggi sul copyright e si aspetta che i suoi utenti facciano lo stesso. È politica di Skitrice eliminare, in presenza di determinate circostanze, gli account di qualsiasi allievo, maestro o scuola di sci che (ripetutamente) violino o siano ritenuti violare (ripetutamente) i diritti di copyright di terzi.
10. Proprietà intellettuale e Tutela del Marchio
Soltanto Skitrice e i suoi licenzianti, ove applicabile detiene ogni diritto, titolo e interesse, compresi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, sul Sito Internet, sull'Applicazione e sul Servizio e su qualsiasi suggerimento, idea, richiesta di potenziamento, feedback, consigli o altra informazione forniti dall'utente o da terze parti relativi al Sito Internet, all'Applicazione o al Servizio.
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11. Durata e risoluzione del contratto
L'utente, maestro, scuola di sci e allievo, possono in qualsiasi momento recedere dal contratto eliminando permanentemente l'applicazione installata sul proprio smartphone o chiudendo il proprio account utente.
Per la chiusura del profilo scuola sci sarà necessario notificarlo a Skitrice tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
Skitrice ha il diritto di recedere in qualsiasi momento dal contratto con effetto immediato (disabilitando l'uso dell'applicazione e dei servizi) nel caso in cui si violi o infranga una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni di utilizzo.
Skitrice si impegna a garantire la disponibilità dell'Applicazione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, fatta salva l'interruzione all'accesso ed ai servizi durante le operazioni di manutenzione e di aggiornamento, nonchè in seguito a circostanze indipendenti dalla volontà del Gestore, che non risponderà in alcun modo nei confronti degli utenti dell'interruzione del servizio.
12. Modifiche al Servizio e ai Termini e Condizioni di Utilizzo
Skitrice si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni di Utilizzo, o di cambiare, sospendere o interrompere l'Applicazione o i servizi (ivi compresi la disponibilità di qualsiasi caratteristica, database o contenuto) in qualsiasi momento, pubblicando un avviso sul Sito Internet o inviando un avviso all'utente tramite l'Applicazione o via e-mail. Skitrice può anche imporre limiti su determinate caratteristiche e servizi oppure limitare l'accesso da parte dell'allievo del maestro di sci o della scuola sci al Servizio, in tutto o in parte, senza preavviso o senza essere perseguibile.
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14. Avviso su Privacy e Cookie
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15. Reclami, controversie, foro e legge applicabile
Gli Utenti potranno presentare reclami in ordine al funzionamento dell’applicazione scrivendo a: info@skitrice.com, denunciando eventuali disfunzioni entro 3 mesi dalla data in cui tale disfunzione si è verificata, onde consentire a Skitrice di verificare la possibilità di eliminare la disfunzione.
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Torino.
Il presente contratto è retto dalla legge Italiana.